Huisdieren
Een succesvol huisdieroppasbedrijf starten
Instructies
Een cliëntenkring opbouwen
- Stap 1: Sluit een privé-aansprakelijkheidsverzekering af. Dit beschermt je bij ongelukken in andermans huizen en geeft klanten vertrouwen.
- Stap 2: Laat visitekaartjes maken met je bedrijfsnaam en contactgegevens. Vermeld dat je verzekerd bent. Magneetkaartjes zijn handig voor op de koelkast.
- Stap 3: Maak een website of sociale-media-pagina en houd deze actueel. Koop internetadvertenties en plaats advertenties in lokale kranten om je bereik te vergroten.
De klant ontmoeten
- Stap 4: Kled je professioneel bij het ontmoeten van klanten. Vertrouwen is cruciaal, aangezien je toegang hebt tot hun woning.
- Stap 5: Houd actuele gegevens bij per klant: naam, geslacht en leeftijd van het huisdier, telefoonnummers, dierenarts, medicatie, voerschema en speciale instructies.
- Stap 6: Bied extra diensten aan, zoals binnenhalen van post, planten water geven, grasmaaien of sneeuw ruimen.
- Stap 7: Stel direct duidelijke betalingsrichtlijnen vast (per bezoek, per dag, per week) en eventuele toeslagen voor medicatie of overnachtingen.
- Stap 8: Plan een voorbespreking met de klant en huisdieren zodat je de huisindeling leert kennen en de dieren je leren kennen.
Op de werkvloer
- Stap 9: App-je of bel je klanten halverwege de week voor gemoedsrust.
- Stap 10: Volg de richtlijnen van de klanten nauwkeurig en respecteer hun privacy en eigendom.
- Stap 11: Geef de sleutels snel terug na de vakantie en vraag direct om betaling.